Questions concernant la carte cadeau HORNBACH
Où puis-je acheter et utiliser une carte cadeau HORNBACH?
Tu peux acheter et utiliser tes cartes cadeaux aussi bien dans la
Pour l'instant, les cartes cadeaux achetées dans la boutique en ligne ne peuvent être utilisées qu'en ligne. Les cartes cadeaux achetées en magasin ne peuvent être utilisées qu'en magasin.
Quel montant puis-je allouer à la carte cadeau HORNBACH?
Tu peux choisir librement entre un montant de 5 à 1000 euros.
Comment utiliser ma carte cadeau HORNBACH en ligne?
Quand tu fais tes achats dans la boutique en ligne HORNBACH, tu peux entrer le numéro de la carte cadeau et le code PIN au point 3 «Comment souhaites-tu payer?». Tu peux utiliser jusqu'à trois cartes cadeaux à la fois.
Puis-je combiner la carte cadeau HORNBACH en ligne avec d'autres modes de paiement?
Oui, les cartes cadeaux peuvent être combinées avec n'importe quel autre mode de paiement.
La carte cadeau en ligne n'est pas compatible avec les modes de paiement suivants: paiement en magasin, paiement anticipé par virement bancaire.
Puis-je acheter tout ce que je veux avec une carte cadeau dans la boutique en ligne HORNBACH?
Tu peux payer tout ce que tu veux avec une carte cadeau dans la boutique en ligne HORNBACH.
Exception: tu ne peux pas acheter une carte cadeau avec une autre carte cadeau.
Comment puis-je payer ma carte cadeau en ligne?
Tu peux payer par carte de crédit, PayPal, Google Pay et Apple Pay.
Quelle est la durée de validité de ma carte cadeau HORNBACH?
La carte cadeau HORNBACH est utilisable sans date d'expiration.
Puis-je transférer ma carte cadeau en ligne à quelqu'un d'autre?
Oui, tu peux transférer la carte cadeau à quelqu'un d'autre, par exemple à titre de cadeau.
Puis-je retourner la carte cadeau?
Cet article est fabriqué selon tes spécifications. Tu n'as donc pas de droit de retour HORNBACH.
Puis-je me faire restituer le montant de la carte cadeau HORNBACH?
Non, il n'est pas possible de se faire restituer le montant complet ou un montant restant en espèce. La carte n'est d'ailleurs pas rechargeable.
Puis-je utiliser ma carte cadeau HORNBACH indépendamment du pays?
Non, la carte cadeau HORNBACH ne peut être utilisée que dans le pays dans lequel elle a été achetée.
Est-il possible d'utiliser plusieurs cartes cadeaux HORNBACH lors d'un achat?
Il n'y a pas de restrictions lors d'un achat en magasin. Lors d'un achat dans la boutique en ligne HORNBACH, tu peux utiliser au max. 3 cartes cadeaux par commande.
La carte cadeau HORNBACH peut-elle être remplacée en cas de perte?
Non, un remplacement en cas de perte de la carte n'est pas possible.
Puis-je vérifier le montant disponible sur ma carte cadeau HORNBACH?
Le montant de la carte cadeau peut être consulté à n'importe quelle caisse du magasin HORNBACH. Quand tu fais des achats dans la boutique en ligne HORNBACH, le montant actuel est affiché lors du paiement. Le solde restant reste sur la carte cadeau jusqu'à ce qu'elle soit utilisée pour un prochain achat.
Combien de temps faut-il pour recevoir la carte cadeau HORNBACH et pouvoir l'utiliser?
Après réception du paiement, la carte cadeau est envoyée le jour même.
Puis-je payer une réservation en ligne avec une carte cadeau HORNBACH?
Est-ce que je peux payer une réservation en ligne avec une carte cadeau HORNBACH? Non, tu ne peux pas payer une réservation en ligne (option «Réserver & retirer») avec une carte cadeau. Sauf si tu choisis le mode de paiement «en magasin» et que tu paies directement en magasin quand tu viens chercher ta commande. Mais attention, tu ne peux utiliser en magasin que les cartes cadeaux achetées en magasin.
Que faire si je n'ai pas reçu l'e-mail avec la carte cadeau?
Vérifie d'abord le dossier spam de ta boîte mail. Si tu ne reçois pas d'e-mail dans un délai d'un jour, contacte notre service client en indiquant le numéro de commande:
Que se passe-t-il si j'annule ma commande et que j'ai payé avec une carte cadeau HORNBACH?
En cas d'annulation avec le mode de paiement «carte cadeau», la carte utilisée ne sera pas rechargée. Tu recevras une nouvelle carte cadeau par e-mail avec un nouveau code et un nouveau code PIN. Si tu as utilisé plusieurs cartes cadeaux, tu recevras une carte cadeau chargée du montant total.
Tu n'as pas que des questions concernant la carte cadeau HORNBACH? Sur les pages suivantes, tu trouveras les questions fréquemment posées sur la boutique en ligne HORNBACH, y compris les réponses: questions générales sur le service Réserver et retirer, le paiement et la facturation, l'expédition et la livraison, les retours et les réclamations. En complément, tu trouveras également ici des réponses concernant le reçu électronique, les prix durablement bas et le compte client.
