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Garanties

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Garanties

La qualité? Elle est garantie! Nous ne te garantissons pas seulement des prix durablement bas. Nous t‘offrons également de nombreuses autres garanties: les garanties HORNBACH et nos garanties de marque. Tout ce que tu dois savoir sur nos conditions et prestations de garantie se trouve ici!

Un bref résumé des aspects les plus importants de nos conditions de garantie et de nos services.
  • 
			Garantie de reprise

    Droit de retour sous 30 jours chez HORNBACH

    Vous avez changé d‘avis? Nous reprenons presque tous les articles commandés (excepté les fabrications spéciales, plantes et poissons) jusqu‘à 30 jours. Bien sûr également en magasin! N‘oubliez pas le ticket de caisse!

  • 
			Garantie de repousse

    Garantie de repousse: remboursement ou produit de remplacement!

    • 2 ans de garantie de reprise sur les plantes vivaces et résistantes au froid
    • En cas de réclamation légitime : remboursement ou produit de remplacement !

  • 
			Garantie machine

    Garantie machine

    5 ans de garantie sur les machines de différentes marques ayant été achetées chez HORNBACH Baumarkt AG.

  • 
			Garantie de résistance au gel

    Garantie de résistance au gel: garantie de 5 ans

    • Garantie de 5 ans pour le carrelage avec une résistance au gel prouvée
    • pour une pose conforme

Garantie machine HORNBACH

Selon les conditions énoncées ci-après, Hornbach Baumarkt AG, 43, rue du Puits Romain 8070 Bertrange (le garant) accorde une garantie sur les machines électriques, à essence et à batterie pour les marques ayant été achetées chez HORNBACH Baumarkt AG.

maschinengarantie
Durée de la garantie

La durée de la garantie est de 5 ans. La garantie débute à la date d'achat. Veuillez conserver soigneusement le ticket de caisse original ou la facture originale pour prouver la date d'achat.

Étendue de la garantie

La garantie s’applique exclusivement aux défauts de fabrication ou du matériel en cas d’utilisation de l’article dans l’Union européenne et/ou en Suisse.
La garantie ne s’applique pas aux dommages résultant

• d'une utilisation abusive ou non conforme,

• d'une utilisation violente ou des influences extérieures,

• des dommages du fait du non-respect des instructions de montage et du mode d'emploi,

• d'une installation non conforme,

• d'une surcharge de l'appareil,

• d'une utilisation d'outils amovibles ou d'accessoires non homologués,

• du non-respect des règlements de sécurité et de maintenance,

• et d'une introduction de corps étrangers dans l'appareil.

La garantie ne couvre pas les dommages sur les pièces d'usure qui résultent d'une usure liée à un usage normal.
Le recours à la garantie est impossible pour les articles d'une marque portant une * dans le cas où l'entretien annuel de la machine conformément aux instructions du fabricant ne peut pas être prouvé par écrit.
La garantie n'inclut pas les dommages accessoires ou consécutifs ni les éventuels frais de montage et de démontage en cas de garantie et les frais de location de matériel.

Prestations de la garantie

Pendant la période de garantie, la garante examine l'article défectueux afin de déterminer si la garantie s'applique. S'il s'agit d'un cas de garantie, la garante répare ou échange l'article à ses frais. Le choix des prestations de garantie (réparation ou échange) est effectué à la discrétion de la garante. Si l'article ne peut plus être livré au moment où la garantie s'applique, la garante a le droit de le remplacer par un produit similaire de même valeur. L'article échangé ou les parties de celui-ci deviennent la propriété de la garante.

Les prestations de garantie (réparation ou échange) ne prolongent pas la durée de la garantie. Les prestations de garantie ne donnent pas droit à une nouvelle garantie.

Recours à la garantie

Veuillez-vous adresser au magasin HORNBACH à Bertrange pour faire valoir votre droit de garantie.

Afin de convenir du renvoi de l'article défectueux, vous pouvez également prendre contact avec la garante à l'adresse e-mail suivante : service@hornbach.de

La revendication de la garantie ne peut être prise en compte que sur présentation du ticket de caisse original ou de la facture originale.

Vos droits légaux liés à la garantie et à la responsabilité du fait des produits défectueux ne sont pas limités par la présente garantie.

Veuillez retrouver la garantie sur les machines offerte par HORNBACH (PDF, 88 KB) à télécharger et imprimer.

Garantie des marques