Votre HORNBACH Bertrange
rue du Puits Romain 43, 8070 Bertrange
Chers clients,
notre magasin est à nouveau ouvert à tous les clients depuis le 20 avril. Dans le cadre de cette réouverture, nous avons pris des mesures de protection supplémentaires.
Afin de nous préparer adéquatement, et de pouvoir satisfaire les demandes surélevées et gérer le flux de clients accru, nous avons décidé de ne pas proposer le service «Réserver et retirer en magasin» pour l'instant.
Bien que nous puissions vous rendre possible une visite du magasin, dans le respect des directives relatives à la distance à respecter entre les individus, il est difficile pour nous de vous proposer tous nos services de façon complète. Comme la situation peut parfois changer le jour même, des restrictions temporaires sont possibles.
Comme le port du masque est obligatoire depuis le 20 avril 2020, nos collaborateurs sur place portent un masque devant la bouche. Nous vous prions d'également vous couvrir votre visage lors de votre visite du magasin.
Nous faisons de notre mieux afin de vous soutenir au mieux, comme à votre habitude.
Restez en bonne santé, et merci de respecter les règles relatives à l'hygiène définies sur place.
Votre directeur du magasin HORNBACH
La sécurité est notre tâche prioritaire
Afin de protéger nos clients et collaborateurs, nous avons introduit de nouvelles règles, et nous avons pris plusieurs mesures de protection dans notre magasin. Celles-ci reposent sur les recommandations de l'Institut Robert-Koch.
Merci d’évaluer si une visite du magasin est nécessaire dans cette période-là. Nous voulons être à votre disposition; surtout les organismes publics et le secteur artisanal ont forcément besoin de matériaux et équipement. Si vous voulez lancer un projet dans votre vie privée, merci de venir seul et d’éviter de grands groupes. Des sorties de loisirs avec toute la famille compliquent la situation pour nous, car ainsi, il est plus difficile de garantir la sécurité pour nos collaborateurs et clients. Merci de faire vos achats en magasin rapidement.
S’il est impossible de garder ses distances en raison du nombre augmenté de clients, nous nous réservons la possibilité de réguler le flux de clients sur place.
Des distributeurs de désinfectant sont mis à la disposition de nos clients et collaborateurs dans notre magasin. Nos collaborateurs portent des gants à usage unique dans de nombreuses zones.
Exemples: Mesures de protection sur place
Merci de faire attention les uns aux autres
Vous pouvez contribuer à la réduction à un minimum du risque de contamination pour nous tous. Lors de votre visite du magasin, veuillez prendre un chariot de magasin afin de garder vos distances, et respecter les règles générales relatives à l’hygiène ainsi que les règles de votre magasin.
En ligne, nous sommes là pour vous en permanence.
Notre boutique en ligne est toujours à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. De nombreux produits peuvent être commandés en ligne et livrés chez vous pour la réalisation de vos projets.
Nous vous remercions de votre compréhension quant aux retards de livraison éventuels de 4 à 5 jours entraînés par la situation actuelle et l'augmentation du nombre de commandes. En outre, il est possible que certains articles ne soient plus disponibles.
Nous retroussons nos manches et faisons de notre mieux pour que vous recevez les matériaux nécessaires à la réalisation de vos projets au plus vite.